第四章  薪酬與績效

1.薪酬標準

1.1派遣員工與公司約定的工資標準為勞動合同履行地最低工資。其他工資組成部分、績效考核等由用工單位與員工協商確定。

1.2薪酬調整：用工單位可以與員工協商變更薪酬標準。用工單位有權根據薪酬制度、績效制度調整員工薪酬標準。

2.薪酬確認

員工收到工資后，若對工資計算有異議的，應當在每月收到工資后三個工作日內書面向公司或用工單位提出異議，否則視為對當月工資無異議。

3.績效考核

3.1考核方式

員工的具體考核方式根據用工單位的規定予以確定。

3.2考核申訴

3.2.1員工在知曉考評結果后，如對結果有異議，應當在三個工作日內書面向用工單位提出考評申訴，逾期未申訴的，視為對考評結果無異議。

3.2.2用工單位在收到申訴后，應進行復核，并將最終結果告知員工。

4.其他

若用工單位與員工協商一致確認向員工支付績效獎金、年終獎金或其他福利待遇的，由用工單位直接向員工支付。若用工單位將相關部分支付給公司的，公司將在收到該部分金額后全額轉交員工，若員工對相應獎金金額有異議，應當及時向用工單位提出。

第五章  職場規范

1.儀表

1.1員工在工作時間應精神飽滿、注意個人姿態。

1.2頭發：員工頭發要經常清洗，保持清潔，男性員工頭發不宜過長。

1.3指甲：指甲不能太長，應經常修剪；女性員工涂指甲油宜選用淡色或不涂。

1.4胡子：男性職員應經常修剪胡須，不宜過長。

1.5口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或盡量不吃有異味食品。

1.6女性職員可著淡妝，應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹或用香味濃烈的香水。

1.7員工儀表未按以上要求被提醒3次后仍不改正者給予警告處分。

2.著裝

2.1有發放工作服、工牌者工作時間應穿著工作服、佩戴工牌。

2.2不穿奇裝異服、拖鞋，鞋子應保持整潔，如有破損應及時修補。

2.3辦公室內女性職員要保持服裝淡雅得體，不過分華麗和暴露。

2.4辦公室內男性職員不穿短褲和挎攔背心。

2.5員工著裝未按以上要求提醒后仍不改正者給予警告處分。

3.姿態動作及言行

3.1站姿：腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，兩臂自然，不聳肩；接待客戶時，不得把手交叉抱在胸前、背手或將雙手插在上衣、褲子口袋中。

3.2坐姿：坐下后，應盡量坐端正，盡量不蹺二郎腿，不得懶散傲慢地把腿向前伸或向后伸，嚴禁將腿放在桌子或椅子扶手上。

3.3走姿：走路時要做到頭正、肩平、軀挺、步幅頻率適度；雙手自然下垂擺動。不搖頭晃腦；不傲慢踱步，不勾肩搭背給人以懶散的感覺；非緊急情況不奔跑、跳躍。

3.4握手時用普通站姿，并目視對方眼睛；握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應等地位高或年長者先伸手，異性間應等女性先伸手。

3.5出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話。

3.6遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去。

3.7非辦公電話應離開辦公區域，咳嗽、打噴嚏等動作聲音要盡量壓抑和以手掩口鼻，以免影響他人。

3.8電話接聽

3.8.1辦公人員接聽電話時必須使用禮貌用語，應有較強的隨機應變能力。

3.8.2重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內容記錄并及時傳達、回復。

3.8.3語言要求：規范禮貌、簡潔耐心。

3.8.4電話接聽時說：“您好，*****公司”；電話結束時說“再見！”。

3.8.5對方撥錯號碼時，不要說“打錯了”就馬上掛斷電話，而應禮貌地說：“我想您撥錯號碼了”。

3.8.6接聽電話要及時，一般電話鈴響不得超過3聲。

3.8.7為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可適當延長）。

3.8.8不允許用辦公室電話撥打私人電話；接聽私人電話不得超過3分鐘。

3.8.9領導無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，須靈活處理，可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領導是否接聽。

3.9員工姿態動作及言行未按以上要求被提醒3次仍不改正者給予警告處分。

4.工作紀律

4.1員工應該自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定，經常保持工作環境的整潔，維護公司、用工單位的良好形象。

4.2員工開會期間關閉手機或置于震動，以免干擾會議。

4.3員工工作紀律未按以上要求被提醒3次后仍不改正者給予警告處分。